Sears CSR

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Nos associés

La forte relation qui existe entre nous et nos associés est une chose dont nous sommes fiers.

Les employés de Sears Canada sont appelés « associés » afin de mieux exprimer le sentiment de partenariat qu’éprouve chaque personne de la Société à l’égard des efforts visant à faire en sorte que cette dernière soit le premier détaillant au pays.

Les associés et partenaires de Sears Canada sont issus de communautés à l’échelle du pays. Le personnel de notre Société est composé de plus de 30 000 associés (environ 11 000 à plein temps et 18 000 à temps partiel) travaillant dans une variété d’environnements : magasins, centres de contacts clients, centres de distribution, services des pièces et de l’entretien, immeubles de bureaux et autres environnements. Des centaines de magasins-concessions et d’agences de vente par catalogue font également partie de la famille Sears Canada. De nos plus petites agences de vente par catalogue à nos magasins phares des centres-villes de Toronto and Vancouver, les associés de Sears font partie de pratiquement toutes les communautés canadiennes.

Nous savons qu’un associé engagé se démènera pour un client, générant l’excellence en matière de service à la clientèle et une fidélisation accrue de la clientèle.

Nos engagements à l’égard de nos associés :

  • Favoriser un environnement de travail très respectueux libre de discrimination et de violence;
  • S’enquérir régulièrement de la satisfaction de tous les associés, écouter leur suggestions et reconnaître leurs contributions aux résultats commerciaux;
  • Soutenir la formation, le perfectionnement professionnel et le bien-être des associés;
  • Encourager les associés à contribuer à leurs communautés;
  • Soutenir une culture de développement durable au sein de nos associés.

Sears Canada reconnaît l’importance d’établir des relations, et d’investir dans ces dernières, non seulement avec ses clients, mais aussi avec ses associés.

Sears, chef de file en matière de santé et sécurité

Sears, chef de file en matière de santé et sécurité

Le 4 juin 2012, le Conseil canadien du commerce de détail a décerné à Sears un prestigieux prix d'excellence ERA, reconnaissant Sears comme détaillant canadien le plus engagé en matière de santé et sécurité.

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Les associés de Sears sont généreux

Les associés de Sears sont généreux

Par l’intermédiaire du Fonds de charité des employés de Sears (FCES), les associés de Sears ont contribué à l’amélioration de la qualité de vie dans leurs communautés en versant plus de 1 000 000 $ à différents organismes de charité enregistrés à l’échelle du pays sur une période de deux ans (2009-2010).

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LE SAVIEZ-VOUS?

Étude de cas : Des rivages plus propres, plus verts
Des bénévoles du siège social de Sears à Toronto ont participé au Grand nettoyage des rivages canadiens, initiative annuelle de conservation dirigée par la section canadienne du Fonds mondial pour la nature, WWF-Canada.
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